Politica de Privacidad

Politica de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 22 de febrero de 2024

En Remis, la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios son de suma importancia. Esta Política de Privacidad (la “Política”) tiene como objetivo ayudarle a usted, nuestro usuario final, a comprender cómo Remis S.A. (“Remis”) recopila, utiliza y comparte sus datos cuando utiliza nuestros productos o servicios, tales como Remis Portal, y cuando permite que sus datos se compartan para activar las aplicaciones que emplea. Estas aplicaciones, que incluyen diversas soluciones de administración financiera y servicios al consumidor, están diseñadas para mejorar la experiencia de los usuarios finales de manera segura y accesible.

Esta Política se aplica a Remis S.A., Remis Futuris, LLC, y cualquier entidad relacionada bajo la denominación de “Remis,” “nosotros” o “nuestro.” (Consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con Remis” al final de esta Política para identificar la entidad responsable de tratar sus datos).

Es importante que lea esta Política detenidamente, ya que contiene información fundamental sobre sus derechos y opciones de privacidad.

Nuestras Prácticas en Relación a los Datos

Datos que Recabamos y Fuentes de Información

Remis recopila datos de diferentes fuentes y en distintas categorías para poder brindarle servicios de manera óptima, de acuerdo con los productos y servicios que usted utiliza. Las fuentes principales de datos incluyen:

• Datos proporcionados por usted: información personal que usted nos facilita directamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de acceso necesarios para la autenticación de cuentas.
• Datos de instituciones financieras: información sobre sus cuentas bancarias o financieras cuando estas están conectadas a nuestros servicios.
• Datos del dispositivo: detalles técnicos del dispositivo que utiliza, como dirección IP, ubicación, tipo de dispositivo y navegador.
• Datos de desarrolladores de aplicaciones: en ciertos casos, podemos recibir información de desarrolladores para brindarle servicios de verificación, prevención de fraude o transacciones.
• Datos de nuestras afiliadas: en algunos casos, podemos recibir datos de empresas afiliadas para mejorar su experiencia y facilitar su uso de los servicios de Remis.
• Datos de terceros: cuando sea necesario para fines de seguridad o para mejorar el servicio, también podemos recibir datos de terceros, como proveedores de servicios de verificación de identidad o prevención de fraude.

Cómo Usamos sus Datos

Los datos recopilados son utilizados para los siguientes fines comerciales:

• Prestación de servicios: para operar y mantener los servicios que usted utiliza.
• Mejoras y desarrollos: para mejorar nuestros servicios existentes y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Prevención de fraude y verificación: para proteger a nuestros usuarios y garantizar la seguridad de las transacciones.
• Personalización de la experiencia del usuario: para optimizar y personalizar los servicios en función de sus preferencias y uso.
• Soporte y comunicación: para responder a sus consultas, enviar notificaciones y avisos técnicos.
• Cumplimiento legal: para cumplir con las obligaciones legales y contractuales conforme a la legislación aplicable.

Remis también puede utilizar datos agregados o anonimizados de manera que no lo identifiquen personalmente, para fines de investigación, desarrollo de nuevos servicios, y análisis de seguridad y eficiencia.

Protección de Datos y Derechos del Usuario

Remis se compromete a proteger sus datos personales mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas. Nos esforzamos en garantizar la privacidad y confidencialidad de la información a través de protocolos de seguridad avanzados y en cumplir con las normativas de protección de datos vigentes.

Transferencias Internacionales de Datos

Remis puede transferir datos personales a nivel internacional, garantizando siempre que se respeten los derechos de privacidad y que se implementen medidas adecuadas de protección en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, puede tener derechos específicos en cuanto al acceso, rectificación, eliminación, y restricción del tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, le recomendamos ponerse en contacto con Remis a través de los medios indicados en esta Política.

Controles de Privacidad Adicionales

Remis le ofrece opciones para controlar su privacidad mediante ajustes de configuración en nuestras aplicaciones y servicios. Puede gestionar la forma en que recopilamos y compartimos datos según sus preferencias.

Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo y mantendremos siempre disponible la versión más reciente en nuestro sitio web.

Cómo Ponerse en Contacto con Remis

Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos de protección de datos, o necesita información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente o visite la sección de contacto en nuestro sitio web.

Resumen de Actividades de Tratamiento

Al final de esta Política, incluimos un resumen de las actividades de tratamiento de datos, organizado por categoría y producto, para facilitar la comprensión de nuestras prácticas.